購物需知

1.顏色色差:

商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同,以實際商品顏色為準,請見諒。

 

2.會員:

非會員也可以訂購,只是無法享受會員積點生日禮等..。

 

3.寄送時間:

完成付款後 5 個工作天內送達(不含週六日及國定假日)

參考 台灣配送 港澳配送

  • 香港:3~7天✈
  • 澳門:3~7天✈
  • 台灣超商:3~4天🏪
  • 台灣宅配:2~4天🚛🚚

 

4.送貨方式:

參考 台灣配送 港澳配送

  • 宅配
  • 超商
  • 順豐快遞

消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單。

 

5.送貨範圍:

  • 台灣
  • 香港
  • 澳門

​​ *注意!收件地址請勿為郵政信箱

 

6.售後服務:

SHOUHONG購物享有7天鑑賞期的時間,7天之內可辦理,若超過7天鑑賞期將不受理。

食品拆封後因衛生安全考量,不再7天鑑賞期。

注意:鑑賞期不等於試用期,除產品本身第一次收貨後,因外力因素破損(請拍照),食品拆封後無法適用

*香港澳門無法適用,如有問題請聯繫我們

 

7.退貨辦理:

退貨時請先以電話或Email通知客服人員,退回之商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝之完整性),否則恕不接受退貨。依客服人員指示辦理退貨,並於包裝中附上訂單編號、您的姓名、連絡電話及退貨原因。非商品瑕疵退貨需自行負擔運費

 

提醒

  • 反詐騙電話:165
  • 客服人員不會指示以ATM操作
  • 信用卡退款會以刷退方式,依各家銀行約7~10個工作天

 

8.其它事項:

  1. 商品出貨時間為一般正常狀況之估計時間,不包含特殊狀況如客戶指定特定時段、付款程序異常、地址或電話聯絡資訊填錯、或其他不可抗力因素如颱風、地震、天災
  2. 您亦可至本站的「會員中心」內查詢出貨狀態,或於上班時間來電洽詢。
  3. 若您收到出貨通知信後4天仍無收到商品,請與我們聯絡,我們將立即為您查詢。

9.常見問題: